Servicios Palacio

A LA SEGURA
Para que la satisfacción esté garantizada y sea duradera, El Palacio de Hierro cuenta con los servicios: Garantía Extendida y Programa de Reemplazo. El primero otorga los mismos beneficios de la póliza del fabricante, después de que ésta haya vencido, ya que ofrece una cobertura adicional por 1, 2 o 3 años (ésta última sólo aplica en línea blanca) en productos con un valor superior a 2,300 pesos. Además asegura tu aparato eléctrico contra cambios de voltaje, desde el primer día.

Pero si el artículo tiene un valor máximo de 2,299 pesos (I.V.A. incluido), se puede contratar el Programa de Reemplazo, el cual permite el cambio de un artículo dañado por otro de características similares, por lapso de un año. La principal ventaja es que no tendrás que esperar a que el producto se envíe al centro de servicio para ser reparado; pues si la compostura no se puede realizar en 30 días, obtendrás un producto nuevo.

Los artículos que pueden adquirir estos servicios* son de línea blanca, cómputo, TV, sonido, fotografía, consolas de videojuegos y electrodomésticos.

* No se cubren daños causados por accidentes, mal uso, abuso, actos de naturaleza o negligencia

MEJORA TU HOGAR Y RESUELVE TU VIDA
Con el propósito de brindar una mejor experiencia de compra, El Palacio de Hierro ofrece el servicio Soluciones Palacio, donde encontrarás servicios integrales de: instalación y reparación de productos de línea blanca; conexión y configuración de artículos de audio y video; así como, mantenimiento y optimización de equipos de cómputo. Para tu hogar, te ofrecerán lavado de telas y pieles para muebles, colchones o alfombras; toma de medidas de pisos y paredes (para colocar papel tapiz); instalación de sistemas de seguridad, limpieza general de tu casa y jardinería; además de mantenimiento en los sistemas eléctricos o de gas. Es decir, todo lo necesario para el cuidado y renovación en cada uno de los espacios de tu hogar.

Ser atendido por personal profesional, la garantía de nuestros servicios y el respaldo de El Palacio de Hierro, son sólo algunos de los beneficios que obtendrás. También, al pagar, disfrutarás de todos los privilegios de ser un cliente Palacio, por lo que podrás cargar todo a tu tarjeta. Por todas estas razones, acércate a nuestros módulos y comprueba que la respuesta integral en el cuidado de tu hogar es Soluciones Palacio.
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AMARILLO 123
Grandes ideas, un estilo sin igual, muros hermosos, increíbles accesorios, muebles de vanguardia… harán de tu hogar el lugar donde siempre querrás llegar.

Y para lograrlo El Palacio de Hierro ha creado Amarillo 123, un servicio integral de diseño de interiores que funciona de dos maneras:
1. Puedes recibir asesoría gratuita dentro de la tienda para seleccionar muebles, accesorios y todo lo que requieras para renovar los diferentes espacios de tu hogar.
2. Un experto se encarga de ir hasta tu casa para conocer el lugar que deseas rediseñar, posteriormente te presenta algunas propuestas con imágenes virtuales para que elijas la opción que más te guste. Este servicio tiene un costo de dos mil pesos por habitación. En ambos casos, tus gustos, intereses y necesidades son tomados en cuenta con el próposito de crear un espacio hecho a tu medida. Amarillo 123 está disponible en todas las tiendas de El  Palacio de Hierro (excepto Centro). Para más detalles visita elpalaciodehierro.com.mx y ve al apartado de Servicios especiales.

PERSONAL SHOPPER
Tienes un evento importante y no sabes qué ponerte, acércate a nuestro Personal Shopper, donde un consejero te guiará para que encuentres los mejores artículos, de acuerdo a tu estilo, y renueves tu guardarropa pues la consultoría de imagen es su especialidad.

En este servicio exclusivo de El Palacio de Hierro, recibirás una asesoría única para escoger los atuendos correctos y mientras realices tus compras, contarás con el respaldo de los expertos en todo momento. Así, siempre lucirás al máximo en momentos de celebración, aniversarios o compromisos sociales.
Un asesor platicará contigo para conocer tus gustos, marcas preferidas, colores favoritos y tus actividades. De acuerdo a esto, te ayudará a seleccionar artículos de cada uno de nuestros departamentos, como moda, accesorios y belleza. También, te asesora, si así lo deseas, para elegir el corte de cabello adecuado, te hará estudios de color y antropométrico para decirte con precisión qué tipo de ropa y siluetas te quedan mejor, además de la gama de colores apropiada. Otro servicio que te ofrece es la selección y compra del regalo ideal, según las preferencias de cada persona y ocasión.
Acércate  a Personal Shopper y solicita una cita, para que vivas la más completa y personalizada experiencia de compra, de la mano de nuestros expertos que con seguridad te mostrarán todo lo que una buena imagen puede hacer por ti.
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